Последнее обновление: 18 мая 2026 года
Настоящие Условия использования обязательны для всех пользователей, которые посещают сайт Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Joylives Limousine"), создают учетную запись или оформляют бронирование. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с настоящими условиями.
1. Объем услуг
Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Joylives Limousine") предоставляет профессиональные премиальные транспортные услуги с персональным шофёром по всей Турции, а также в отдельных международных направлениях через надежных партнеров. Услуги включают трансферы из аэропортов, городские и междугородние поездки, почасовой сервис с шофёром, а также корпоративные и частные транспортные решения. Все используемые автомобили имеют необходимые лицензии, обязательное страхование и разрешения.
2. Бронирование и оплата
- Бронирование считается подтвержденным только после подтверждения оплаты или банковского перевода.
- Указанная цена включает применимые налоги, дорожные и мостовые сборы, услуги шофёра, воду и первые 90 минут ожидания.
- Онлайн-платежи обрабатываются через инфраструктуру TKPAY; данные банковских карт не хранятся на наших серверах.
- Подтверждение бронирования отправляется по электронной почте. Рекомендуется иметь voucher при себе в день поездки.
- Joylives Limousine вправе запросить дополнительную проверку или предоплату в целях безопасности и предотвращения мошенничества.
3. Отмена и возврат средств
- Бронирование можно бесплатно отменить или изменить не позднее чем за 6 часов до запланированного времени подачи автомобиля.
- При отмене менее чем за 6 часов возврат средств не производится.
- Если пассажир отсутствует в указанном месте встречи или не использует услугу без уведомления (No-Show), бронирование считается выполненным и возврат не производится.
- Если при бронировании был указан номер рейса, задержки отслеживаются и, по возможности, время встречи корректируется в соответствии с новым временем прибытия. За задержку по вине авиакомпании дополнительная плата сама по себе не взимается.
- Одобренные возвраты осуществляются в течение 3–10 рабочих дней в зависимости от способа оплаты.
4. Обязанности пассажиров
- Предоставлять точную, актуальную и полную информацию при бронировании.
- Как можно скорее информировать Joylives Limousine об изменениях рейса, количества пассажиров, багажа и других деталей.
- Выбирать категорию автомобиля, соответствующую количеству пассажиров и багажа.
- Соблюдать законодательство и общепринятые правила поведения в автомобиле. Курение и использование электронных сигарет запрещено.
- Нести ответственность за ущерб, причиненный намеренно или по неосторожности пассажиром или сопровождающими лицами.
5. Детские кресла и дополнительные услуги
- Детские кресла предоставляются бесплатно при указании необходимости во время бронирования.
- Предоставление кресла зависит от информации о бронировании и операционной доступности. Поздние запросы выполняются при наличии возможности.
- Рекомендуется указывать необходимость детского кресла непосредственно при бронировании.
6. Время ожидания
- Для трансферов из аэропорта первые 90 минут ожидания с момента фактической посадки рейса предоставляются бесплатно.
- Дополнительное ожидание оплачивается за каждый начавшийся час. Тарифы доступны при бронировании или через службу поддержки.
- При городских и гостиничных трансферах бесплатное ожидание составляет 30 минут.
7. Ограничение ответственности
Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Joylives Limousine") не несет ответственности за задержки или отмены, вызванные дорожной ситуацией, погодой, дорожными работами, стихийными бедствиями, войной, забастовками или другими обстоятельствами непреодолимой силы. Компания не несет ответственности за вещи, забытые в автомобиле; найденные предметы хранятся 30 дней.
8. Страхование
Все поездки покрываются обязательным автомобильным страхованием и страхованием пассажиров от несчастных случаев в пределах лимитов, установленных для соответствующего автомобиля.
9. Учетная запись
- Регистрация доступна лицам старше 18 лет.
- Пользователь несет ответственность за безопасность пароля и операции, выполненные через учетную запись.
- Учетная запись может быть заблокирована без предварительного уведомления при обнаружении ложной информации, злоупотреблений или нарушения прав третьих лиц.
10. Интеллектуальная собственность
Если не указано иное, тексты, логотипы, изображения, код и товарные знаки сайта являются интеллектуальной собственностью Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi. Несанкционированное копирование, воспроизведение и коммерческое использование запрещены.
11. Применимое право и юрисдикция
Настоящие условия регулируются законодательством Республики Турция. Споры подлежат рассмотрению судами и исполнительными органами Стамбула (Çağlayan).
12. Изменения условий
Настоящие условия могут быть обновлены в любое время. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице, а дальнейшее использование сайта означает ее принятие.
13. Контакты
По вопросам, связанным с настоящими условиями: info@joyliveslimousine.com