Ultimo aggiornamento: 18 maggio 2026
Le presenti Condizioni d’uso sono vincolanti per tutti gli utenti che visitano il sito di Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Joylives Limousine"), creano un account o effettuano una prenotazione. Utilizzando il sito, l’utente accetta le presenti condizioni.
1. Ambito del servizio
Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Joylives Limousine") offre servizi professionali di trasporto premium con chauffeur in tutta la Turchia e, tramite partner affidabili, in determinate destinazioni internazionali. I servizi comprendono transfer aeroportuali, trasporti urbani e interurbani, prenotazioni di chauffeur a ore e soluzioni di mobilità private e aziendali. Tutti i veicoli utilizzati dispongono delle licenze, assicurazioni obbligatorie e autorizzazioni previste dalla normativa.
2. Prenotazione e pagamento
- La prenotazione diventa valida solo dopo l’approvazione del pagamento o la conferma del bonifico bancario.
- Il prezzo visualizzato comprende imposte applicabili, pedaggi autostradali e ponti, servizio chauffeur, acqua e i primi 90 minuti di attesa.
- I pagamenti online sono elaborati tramite TKPAY e i dati delle carte non vengono memorizzati sui nostri server.
- La conferma viene inviata via e-mail dopo il completamento della prenotazione. Si consiglia di conservare il voucher il giorno del viaggio.
- Joylives Limousine si riserva il diritto di richiedere ulteriori verifiche o un pagamento anticipato per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi.
3. Politica di cancellazione e rimborso
- Le prenotazioni possono essere cancellate o modificate gratuitamente fino a 6 ore prima dell’orario previsto di pickup.
- Non è previsto alcun rimborso per cancellazioni effettuate meno di 6 ore prima del viaggio.
- Se il passeggero non si presenta al punto di incontro o non utilizza il servizio senza informarci (No-Show), la prenotazione viene considerata completata e non viene effettuato alcun rimborso.
- Se viene fornito il numero del volo, eventuali ritardi saranno monitorati e il servizio verrà, ove possibile, adeguato al nuovo orario di arrivo. I ritardi imputabili alla compagnia aerea non comportano di per sé costi aggiuntivi.
- I rimborsi approvati vengono elaborati entro 3–10 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento utilizzato.
4. Responsabilità dei passeggeri
- Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete al momento della prenotazione.
- Informare Joylives Limousine al più presto di modifiche relative a volo, numero di passeggeri, bagagli o altri dettagli.
- Assicurarsi che la categoria di veicolo scelta sia adeguata ai passeggeri e ai bagagli.
- Rispettare le norme applicabili e le regole di comportamento all’interno del veicolo. È vietato fumare o utilizzare sigarette elettroniche.
- Assumersi la responsabilità per danni causati intenzionalmente o per negligenza dal passeggero o dai suoi accompagnatori.
5. Seggiolini e servizi aggiuntivi
- I seggiolini per bambini e neonati sono forniti gratuitamente se richiesti durante la prenotazione.
- La disponibilità viene pianificata in base ai dati della prenotazione e alle possibilità operative. Le richieste successive sono soggette a disponibilità.
- Si consiglia di comunicare la necessità del seggiolino durante la prenotazione.
6. Tempi di attesa
- I transfer aeroportuali comprendono 90 minuti di attesa gratuita a partire dall’orario effettivo di atterraggio.
- Il tempo aggiuntivo viene addebitato per ogni ora iniziata. Le tariffe possono essere consultate durante la prenotazione o richieste al supporto.
- Per pickup in città o in hotel, l’attesa gratuita è di 30 minuti.
7. Limitazione di responsabilità
Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Joylives Limousine") non è responsabile per ritardi o cancellazioni causati da traffico, condizioni meteorologiche, lavori stradali, calamità naturali, guerra, scioperi o altri eventi di forza maggiore. Non si assume responsabilità per oggetti dimenticati nei veicoli; gli oggetti ritrovati vengono conservati per 30 giorni.
8. Assicurazione
Tutti i viaggi sono coperti dall’assicurazione automobilistica obbligatoria e dall’assicurazione contro gli infortuni personali, entro i limiti applicabili a ciascun veicolo.
9. Account e iscrizione
- L’iscrizione è disponibile esclusivamente per persone di età pari o superiore a 18 anni.
- L’utente è responsabile della sicurezza della propria password e delle operazioni effettuate tramite il proprio account.
- L’account può essere sospeso senza preavviso in caso di informazioni false, abuso o violazione dei diritti di terzi.
10. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, testi, loghi, immagini, codice e marchi del sito sono proprietà intellettuale di Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi. Sono vietati copia, riproduzione e utilizzo commerciale non autorizzati.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono soggette alle leggi della Repubblica di Turchia. In caso di controversia saranno competenti i Tribunali e gli Uffici di esecuzione di Istanbul (Çağlayan).
12. Modifiche alle condizioni
Le presenti Condizioni d’uso possono essere aggiornate in qualsiasi momento. La versione corrente sarà sempre pubblicata su questa pagina e l’uso continuato del sito comporta l’accettazione della versione aggiornata.
13. Contatti
Per domande relative alle presenti condizioni: info@joyliveslimousine.com