Son güncelleme: 18 Mayıs 2026
Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Joylives Limousine", "biz", "şirket") olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri hangi amaçlarla kullandığımızı, kimlerle paylaşabileceğimizi, ne kadar süre sakladığımızı ve haklarınızı açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi
Marka: Joylives Limousine
Web: www.joyliveslimousine.com
E-posta: info@joyliveslimousine.com
WhatsApp: +90 535 332 37 16
2. Topladığımız Bilgiler
Rezervasyon, üyelik, ödeme ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad ve gerekli olduğu durumlarda kimlik veya pasaport bilgileri.
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, WhatsApp bilgisi ve gerektiğinde fatura adresi.
- Rezervasyon bilgileri: alınış ve varış noktası, tarih ve saat, yolcu sayısı, bagaj bilgileri, uçuş numarası ve hizmet tercihleri.
- Ödeme ve fatura bilgileri: ödeme durumu, işlem bilgileri ve faturalandırma bilgileri. Kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
- Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve log kayıtları, çerez verileri ve sayfa kullanım bilgileri.
- Pazarlama bilgileri: yalnızca açık rızanız bulunması halinde kampanya ve iletişim tercihleri.
3. Kişisel Verileri Kullanma Amaçlarımız
- Rezervasyonlarınızı oluşturmak, yönetmek ve tamamlamak.
- Şoför ve araç planlamasını gerçekleştirmek.
- Uçuş bilgilerini takip etmek ve havalimanı karşılama operasyonunu planlamak.
- Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinizi yanıtlamak.
- Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerini yürütmek.
- Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
- Web sitemizin güvenliğini, performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerini önlemek.
- Açık rızanız bulunması halinde kampanya, indirim ve bilgilendirme mesajları göndermek.
4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Şoförlerimiz, sözleşmeli şoförlerimiz ve operasyon ekibimiz — rezervasyonun gerçekleştirilmesi için gerekli yolcu, iletişim ve seyahat bilgileri.
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları — ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla.
- Teknoloji, barındırma, e-posta, SMS ve SaaS hizmet sağlayıcıları — teknik altyapının işletilmesi amacıyla.
- Yurt içi veya yurt dışındaki güvenilir hizmet ortakları — yalnızca rezervasyonunuzun ilgili destinasyonda gerçekleştirilmesi gerektiğinde ve hizmet için gerekli bilgilerle sınırlı olmak üzere.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — kanuni yükümlülük veya yetkili makam talebi bulunması halinde.
Kişisel verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
5. Uluslararası Veri Aktarımları
Uluslararası bir rezervasyon, yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıların kullanılması veya sunucu, e-posta ve benzeri teknik hizmetlerin yurt dışından sağlanması nedeniyle kişisel verilerinizin Türkiye dışına aktarılması gerekebilir. Bu tür aktarımlar, yürürlükteki KVKK hükümleri ve uygulanabilir veri koruma kuralları doğrultusunda gerçekleştirilir.
6. Çerezler ve Teknik Teknolojiler
Web sitemizde oturum yönetimi, güvenlik, performans ölçümü, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve istatistiksel analiz amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya açıklanmaya karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.
Web sitemiz şifreli HTTPS bağlantıları kullanır ve erişimler yetkilendirme mekanizmaları ile sınırlandırılır. Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Vergi, fatura ve ticari kayıtlar gibi yasal olarak saklanması gereken veriler ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca tutulabilir. Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek.
- İşlenmiş olması halinde buna ilişkin bilgi talep etmek.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
- Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek.
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etmek.
- Kanuni şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini istemek.
- Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek.
- Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etmek.
- Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etmek.
10. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgiler ve talebinizin açıklaması ile birlikte info@joyliveslimousine.com adresine iletebilirsiniz.
Başvurularınız yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve usuller doğrultusunda değerlendirilir ve en geç 30 gün içerisinde yanıtlanır.
11. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine, ödeme sistemlerine veya diğer hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi sorumlu değildir. İlgili hizmetlerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
12. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz doğrudan 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Çocuklara ilişkin bilgiler, yalnızca ebeveyn veya yasal temsilci tarafından gerçekleştirilen bir rezervasyonun güvenli şekilde yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde işlenebilir.
13. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası; mevzuat, hizmetlerimiz veya veri işleme süreçlerimizde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm ve son güncelleme tarihi her zaman bu sayfada yayımlanır.
14. İletişim
Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi
Joylives Limousine
Web: www.joyliveslimousine.com
E-posta: info@joyliveslimousine.com
WhatsApp: +90 535 332 37 16