Ultimo aggiornamento: 18 maggio 2026
Ai sensi della legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali ("KVKK"), Joylives Limousine, in qualità di titolare del trattamento, informa l’utente sulle finalità, basi giuridiche, trasferimenti e diritti relativi al trattamento dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Joylives Limousine
Web: www.joyliveslimousine.com
E-mail: info@joyliveslimousine.com
WhatsApp: +90 535 332 37 16
2. Categorie di dati personali trattati
- Identità: nome e cognome.
- Contatti: e-mail, telefono (WhatsApp) e indirizzo completo, ove applicabile.
- Transazioni cliente: dettagli della prenotazione, cronologia dei pagamenti e delle fatture, preferenze relative ai servizi aggiuntivi.
- Sicurezza: indirizzo IP, informazioni sul browser/dispositivo, registri e cookie.
- Marketing: analisi di preferenze e comportamento previo consenso.
3. Finalità del trattamento
- Creazione, gestione e completamento delle prenotazioni di transfer.
- Gestione delle relazioni con i clienti e delle richieste, reclami e suggerimenti.
- Gestione dei pagamenti e della fatturazione.
- Adempimento degli obblighi di legge.
- Miglioramento della qualità del servizio e dell'infrastruttura tecnica.
- Invio di promozioni, campagne e sconti previo consenso esplicito.
- Sicurezza delle informazioni e prevenzione di frodi e utilizzi impropri.
4. Basi giuridiche del trattamento
- Conclusione ed esecuzione del contratto di prenotazione.
- Adempimento degli obblighi legali relativi a fatturazione, imposte e verifiche.
- Legittimo interesse del titolare del trattamento, inclusi efficienza operativa e sicurezza.
- Consenso esplicito per comunicazioni di marketing e trattamenti facoltativi.
5. Trasferimento dei dati personali
I dati possono essere comunicati, esclusivamente nella misura necessaria, ai seguenti soggetti:
- Chauffeur convenzionati e nostro team operativo — per l’esecuzione del transfer.
- Fornitore di servizi di pagamento (iyzico) — per l’elaborazione dei pagamenti.
- Fornitori Cloud/SaaS — per hosting, e-mail e SMS.
- Autorità e istituzioni pubbliche competenti — ove previsto dalla legge.
I dati personali non vengono venduti a terzi per finalità pubblicitarie o di marketing.
6. Modalità di raccolta
I dati vengono raccolti elettronicamente attraverso i moduli del nostro sito, le comunicazioni con il servizio clienti, le operazioni di pagamento e i dati tecnici generati durante l’utilizzo del sito.
7. Diritti dell’interessato
- Sapere se i propri dati personali sono trattati.
- Richiedere informazioni sul trattamento.
- Conoscere la finalità del trattamento.
- Conoscere i soggetti terzi ai quali i dati sono stati trasferiti.
- Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Richiedere la cancellazione o distruzione dei dati.
- Richiedere che le correzioni o cancellazioni siano comunicate ai terzi interessati.
- Opporsi a risultati derivanti esclusivamente da sistemi automatizzati.
- Richiedere il risarcimento per danni causati da un trattamento illecito.
8. Modalità di richiesta
Per esercitare i propri diritti è possibile inviare nome e cognome, numero di identità turco o numero di passaporto, dati di contatto e richiesta a info@joyliveslimousine.com. Le richieste saranno evase entro un massimo di 30 giorni.
9. Periodo di conservazione
I dati vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile o per il tempo necessario alla relativa finalità di trattamento. Successivamente vengono eliminati, distrutti o anonimizzati in modo sicuro.
10. Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche legislative o allo sviluppo dei nostri servizi. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina.