Ultimo aggiornamento: 18 maggio 2026
Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Joylives Limousine", "noi", "la società") attribuisce grande importanza alla privacy e alla sicurezza dei vostri dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo quando utilizzate il nostro sito e i nostri servizi, come vengono utilizzate, con chi possono essere condivise, per quanto tempo vengono conservate e quali sono i vostri diritti.
1. Titolare del trattamento
Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi
Marchio: Joylives Limousine
Web: www.joyliveslimousine.com
E-mail: info@joyliveslimousine.com
WhatsApp: +90 535 332 37 16
2. Informazioni che raccogliamo
Durante i processi di prenotazione, registrazione, pagamento e comunicazione possiamo trattare i seguenti dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome e, quando necessario, dati di identità o passaporto.
- Dati di contatto: e-mail, telefono, dati WhatsApp e, se necessario, indirizzo di fatturazione.
- Dati di prenotazione: luogo di pickup e destinazione, data e ora, numero di passeggeri, bagagli, numero del volo e preferenze di servizio.
- Dati di pagamento e fatturazione: stato del pagamento, informazioni sulla transazione e dati di fatturazione. I dati della carta non vengono memorizzati sui nostri server.
- Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni su dispositivo e browser, log di sessione, cookie e dati di utilizzo delle pagine.
- Dati di marketing: preferenze relative a campagne e comunicazioni esclusivamente previo consenso esplicito.
3. Finalità del trattamento
- Creare, gestire e completare le prenotazioni.
- Pianificare l’assegnazione di chauffeur e veicolo.
- Monitorare le informazioni di volo e coordinare i pickup aeroportuali.
- Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste.
- Gestire pagamenti, fatturazione e processi contabili.
- Adempiere agli obblighi legali e normativi.
- Migliorare sicurezza, prestazioni ed esperienza utente del sito.
- Prevenire frodi, abusi e rischi di sicurezza.
- Inviare campagne, sconti e comunicazioni informative previo consenso esplicito.
4. Condivisione dei dati personali
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente nella misura necessaria a fornire il servizio o adempiere agli obblighi di legge con:
- I nostri chauffeur, chauffeur convenzionati e team operativo — informazioni su passeggeri, contatti e viaggio necessarie all’esecuzione della prenotazione.
- Fornitori di servizi di pagamento — per elaborare i pagamenti in modo sicuro.
- Fornitori di tecnologia, hosting, e-mail, SMS e SaaS — per il funzionamento dell’infrastruttura tecnica.
- Partner di servizio affidabili in Turchia o all’estero — solo quando la prenotazione deve essere eseguita nella relativa destinazione e limitatamente ai dati necessari.
- Autorità e istituzioni pubbliche competenti — quando richiesto dalla legge o da un’autorità competente.
I dati personali non vengono venduti né concessi in locazione a terzi per finalità pubblicitarie o di marketing.
5. Trasferimenti internazionali di dati
Può essere necessario trasferire i dati personali al di fuori della Turchia in caso di prenotazioni internazionali, utilizzo di fornitori con sede all’estero o fornitura dall’estero di servizi tecnici quali server o e-mail. Tali trasferimenti sono effettuati in conformità alle disposizioni applicabili della KVKK e alle pertinenti norme sulla protezione dei dati.
6. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per la gestione delle sessioni, la sicurezza, la misurazione delle prestazioni, il miglioramento dell’esperienza utente e l’analisi statistica.
È possibile rifiutare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser. Tuttavia, la disattivazione di alcuni cookie essenziali può impedire il corretto funzionamento di determinate funzioni del sito.
7. Sicurezza dei dati
Applichiamo misure tecniche e amministrative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione.
Il nostro sito utilizza connessioni HTTPS cifrate e l’accesso è limitato mediante meccanismi di autorizzazione. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati via Internet può essere garantita come completamente priva di rischi.
8. Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alla finalità di trattamento e nei limiti dei periodi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.
I dati fiscali, di fatturazione e i registri commerciali che devono essere conservati per legge possono essere mantenuti per i periodi previsti. Al termine, i dati vengono eliminati, distrutti o anonimizzati in modo sicuro.
9. I vostri diritti ai sensi della KVKK
Ai sensi dell’articolo 11 della Legge turca n. 6698, avete il diritto di:
- Sapere se i vostri dati personali sono trattati.
- Richiedere informazioni qualora siano stati trattati.
- Conoscere la finalità del trattamento e verificarne l’utilizzo conforme.
- Conoscere i terzi ai quali i dati sono stati trasferiti in Turchia o all’estero.
- Richiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
- Richiedere la cancellazione o distruzione dei dati quando ricorrono le condizioni di legge.
- Richiedere la comunicazione della correzione o cancellazione ai destinatari terzi.
- Opporsi a risultati sfavorevoli derivanti esclusivamente da sistemi automatizzati.
- Richiedere il risarcimento dei danni derivanti da trattamento illecito.
10. Come esercitare i vostri diritti
Le richieste ai sensi della KVKK possono essere inviate a info@joyliveslimousine.com, includendo informazioni sufficienti a verificare l’identità e una descrizione chiara della richiesta.
La richiesta sarà valutata in conformità alla normativa applicabile e riceverà risposta entro un massimo di 30 giorni.
11. Link di terzi
Il nostro sito può contenere link a siti web, sistemi di pagamento o servizi di terzi. Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi non è responsabile delle pratiche di privacy di tali soggetti. Si consiglia di consultare le rispettive informative.
12. Privacy dei minori
I nostri servizi non sono specificamente rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni. Le informazioni relative ai minori possono essere trattate esclusivamente nella misura necessaria a eseguire in sicurezza una prenotazione effettuata da un genitore o rappresentante legale.
13. Aggiornamenti della politica
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata in seguito a modifiche legislative, all’evoluzione dei servizi o delle nostre pratiche di trattamento dei dati. La versione corrente e la data dell’ultimo aggiornamento saranno sempre pubblicate su questa pagina.
14. Contatti
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E-mail: info@joyliveslimousine.com
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