نقاط اللقاء الخاصة بنا

نعم. التغيير والإلغاء مجانيان تمامًا حتى 24 ساعة قبل النقل الخاص بك. إذا بقي أقل من 24 ساعة، يرجى التواصل مع فريقنا لنقدم لك حلاً مرنًا.

لا. يتم تتبع رحلتك مباشرة؛ في حال التأخير أو الهبوط المبكر، سيكون سائقنا جاهزًا دون طلب رسوم إضافية.

نعم، يتم تجهيز مقاعد الأطفال والرضع مجانًا حسب طلبكم. يرجى إضافة عمر الطفل في ملاحظات الحجز.

لدينا أسطول من المركبات الفاخرة لعام 2023 وما بعده يتكون من مرسيدس فيتو (1-7 أشخاص)، مرسيدس إي-كلاس (1-3 أشخاص)، ومرسيدس سبرينتر (8-16 شخصًا).

نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان، التحويل البنكي أو الدفع نقدًا عند التحويل. جميع الأسعار ثابتة ولا توجد رسوم خفية.

جميع سائقينا يتواصلون بالتركية والإنجليزية. نوفر سائقين يتحدثون العربية أو الروسية عند الطلب.

نعم. السعر المعروض أثناء الحجز ثابت ويشمل الخدمات المذكورة في تفاصيل الحجز. لن تواجه أي رسوم إضافية أو مفاجئة لاحقًا.

نعم. يتم إصدار فاتورة لجميع الحجوزات. يتم إرسال فاتورتك إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل بعد الحجز.

لا. السعر المعروض أثناء الحجز يشمل جميع رسوم الخدمة. إعطاء البقشيش هو خيارك تمامًا.

يتم التخطيط لنقلك من المطار مسبقًا بناءً على معلومات رحلتك ويتم متابعة رحلتك. عند وصولك، ينتظرك سائقك في نقطة الاستقبال المحددة مع جهاز لوحي رقمي أو iPad يعرض اسمك. بعد الاستقبال، يرافقك السائق إلى سيارتك.

السعر المحدد أثناء الحجز يشمل سيارة خاصة لك، سائق محترف، استقبال باستخدام جهاز لوحي رقمي أو iPad، متابعة الرحلة الجوية، رسوم الطرق السريعة والجسور، ووقت الانتظار المجاني في المطار. السيارة مخصصة فقط لحجزك ولا تُشارك مع ركاب آخرين.

إذا شاركت رقم رحلتك أثناء الحجز، فسيتابع فريقنا رحلتك. في حالة التأخيرات الناجمة عن شركة الطيران، يتم تحديث خطة الاستقبال الخاصة بك وفقًا لوقت وصول الرحلة الفعلي، ولا يتم فرض رسوم إضافية بسبب تأخير الرحلة.

في استقبال المطار، يتم تقديم مدة انتظار مجانية تصل إلى 90 دقيقة بناءً على وقت وصول رحلتك الفعلي. تم تخطيط هذه المدة لتتمكن من التنقل بسهولة أثناء إجراءات جواز السفر وتسليم الأمتعة وإجراءات الصالة.

تقدم Joylives ثلاث فئات من المركبات: فان الأعمال (Mercedes-Benz V-Class)، الدرجة الأعمال (Mercedes-Benz E-Class) والدرجة الأولى (Mercedes-Benz S-Class). تتكون أسطولنا بالكامل من سيارات Mercedes-Benz سوداء؛ لا يتم استخدام سيارات من علامات تجارية أخرى. يتم تخصيص سيارة Mercedes-Benz تتناسب مع الفئة التي تختارها عند الحجز، أو إذا لزم الأمر، سيارة Mercedes-Benz من نفس الفئة أو فئة أعلى.