Nuestros Puntos de Encuentro

Sí. Los cambios y cancelaciones son completamente gratuitos hasta 24 horas antes de su traslado. Si queda menos de 24 horas, comuníquese con nuestro equipo para ofrecerle una solución flexible.

No. Su vuelo se monitorea en tiempo real; en caso de retraso o aterrizaje anticipado, nuestro conductor estará listo sin cobrar cargos adicionales.

Sí, el asiento para bebés y niños se prepara gratuitamente según su solicitud. Añada la edad en las notas de la reserva.

Contamos con una flota premium 2023+ que incluye Mercedes Vito (1-7 personas), Mercedes E-Class (1-3 personas) y Mercedes Sprinter (8-16 personas).

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito en línea, transferencia bancaria o en efectivo durante la transferencia. Todos los precios son fijos, no hay cargos ocultos.

Todos nuestros conductores se comunican en turco e inglés. A petición, asignamos conductores que hablen árabe o ruso.

Sí. El precio que se muestra durante la reserva es fijo y cubre los servicios indicados en los detalles de la reserva. No encontrará cargos adicionales o sorpresas posteriores.

Sí. Se emite una factura para todas las reservas. Su factura se enviará a la dirección de correo electrónico registrada después de la reserva.

No. El precio que se muestra durante la reserva incluye todos los cargos por servicios. Dar propina es completamente opcional.

Su traslado desde el aeropuerto se planifica con anticipación según la información de su vuelo y se realiza un seguimiento de su vuelo. A su llegada, su conductor lo esperará en el punto de encuentro designado con una tableta digital o iPad que muestra su nombre. Después de la recepción, su conductor lo acompañará hasta su vehículo.

El precio indicado durante la reserva incluye vehículo privado, conductor profesional, recepción con tablet digital o iPad, seguimiento del vuelo, peajes de autopista y puente, así como tiempo de espera gratuito en el aeropuerto. El vehículo se asigna exclusivamente a su reserva y no se comparte con otros pasajeros.

Si comparte su número de vuelo al hacer la reserva, nuestro equipo hará un seguimiento de su vuelo. En caso de retrasos causados por la aerolínea, su plan de bienvenida se actualizará según la hora real de llegada del vuelo y no se cobrará ningún cargo adicional por el retraso del vuelo.

En las recepciones en el aeropuerto, se ofrece un tiempo de espera gratuito de hasta 90 minutos basado en la hora real de llegada de su vuelo. Este tiempo está planificado para que pueda moverse cómodamente durante el control de pasaportes, la entrega de equipaje y los trámites en la terminal.

Joylives ofrece tres clases de vehículos: Business Van (Mercedes-Benz V-Class), Business Class (Mercedes-Benz E-Class) y First Class (Mercedes-Benz S-Class). Toda nuestra flota está compuesta por vehículos Mercedes-Benz negros; no se utilizan vehículos de otras marcas. Se asignará un Mercedes-Benz correspondiente a la clase que seleccione en su reserva o, si es necesario, un Mercedes-Benz de la misma o superior categoría.