Última actualización: 18 de mayo de 2026
En el marco de la Ley turca n.º 6698 sobre la Protección de Datos Personales ("KVKK"), Joylives Limousine, como responsable del tratamiento, le informa sobre las finalidades, bases legales, transferencias y derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Joylives Limousine
Web: www.joyliveslimousine.com
Correo electrónico: info@joyliveslimousine.com
WhatsApp: +90 535 332 37 16
2. Categorías de datos personales tratados
- Identidad: nombre y apellidos.
- Contacto: correo electrónico, teléfono (WhatsApp) y dirección completa, si corresponde.
- Transacciones del cliente: datos de reserva, historial de pagos y facturas y preferencias de servicios adicionales.
- Seguridad: dirección IP, información del navegador/dispositivo, registros y cookies.
- Marketing: análisis de preferencias y comportamiento con su consentimiento.
3. Finalidades del tratamiento
- Crear, gestionar y completar reservas de transfer.
- Gestionar las relaciones con clientes y responder consultas, reclamaciones y sugerencias.
- Gestionar pagos y facturación.
- Cumplir obligaciones legales.
- Mejorar la calidad del servicio y nuestra infraestructura técnica.
- Enviar promociones, campañas y descuentos con su consentimiento expreso.
- Garantizar la seguridad de la información y prevenir fraudes o usos indebidos.
4. Bases legales del tratamiento (Artículos 5 y 6 de KVKK)
- Celebración y ejecución del contrato de reserva.
- Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con facturación, impuestos y auditorías.
- Interés legítimo del responsable, incluida la eficiencia operativa y la seguridad.
- Su consentimiento expreso para comunicaciones de marketing y tratamientos opcionales.
5. Transferencia de datos personales
Sus datos podrán ser transferidos únicamente cuando sea necesario a:
- Chóferes contratados y nuestro equipo de operaciones — para prestar el servicio contratado.
- Proveedor de pagos (iyzico) — para procesar los pagos.
- Proveedores Cloud/SaaS — para alojamiento, correo electrónico y SMS.
- Autoridades públicas competentes — cuando exista una obligación legal.
Sus datos personales no se venden a terceros con fines publicitarios o comerciales.
6. Método de recopilación
Sus datos se recopilan electrónicamente a través de formularios de nuestra web, comunicaciones con atención al cliente, procesos de pago y registros técnicos generados durante el uso del sitio.
7. Sus derechos como titular de los datos
- Saber si sus datos personales están siendo tratados.
- Solicitar información sobre dicho tratamiento.
- Conocer la finalidad del tratamiento.
- Conocer los terceros a los que se han transferido sus datos.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar su eliminación o destrucción conforme al KVKK.
- Solicitar que las correcciones o eliminaciones sean comunicadas a terceros.
- Oponerse a decisiones derivadas exclusivamente de sistemas automatizados.
- Solicitar indemnización por daños derivados de un tratamiento ilegal.
8. Método de solicitud
Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud con su nombre completo, documento de identidad turco o pasaporte, datos de contacto y petición a info@joyliveslimousine.com. Las solicitudes serán respondidas en un plazo máximo de 30 días.
9. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el período establecido por la legislación aplicable o mientras sean necesarios para la finalidad correspondiente. Posteriormente serán eliminados, destruidos o anonimizados de forma segura.
10. Actualizaciones
Este aviso puede actualizarse debido a cambios legales o al desarrollo de nuestros servicios. La versión vigente se publicará siempre en esta página.