سياسة الخصوصية | Joylives Limousine

آخر تحديث: 18 مايو 2026

تولي Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Joylives Limousine"، "نحن"، "الشركة") أهمية كبيرة لخصوصية وأمن بياناتكم الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عند استخدام موقعنا وخدماتنا، وكيفية استخدامها، والجهات التي قد نشاركها معها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقكم.

1. مسؤول معالجة البيانات

Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi
العلامة التجارية: Joylives Limousine
الموقع: www.joyliveslimousine.com
البريد الإلكتروني: info@joyliveslimousine.com
واتساب: +90 535 332 37 16

2. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية أثناء عمليات الحجز والعضوية والدفع والتواصل:

بيانات الهوية: الاسم واللقب، وعند الحاجة بيانات الهوية أو جواز السفر.
بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات واتساب وعنوان الفوترة عند الحاجة.
بيانات الحجز: نقطة الاستلام والوجهة والتاريخ والوقت وعدد الركاب والأمتعة ورقم الرحلة وتفضيلات الخدمة.
بيانات الدفع والفواتير: حالة الدفع ومعلومات المعاملة وبيانات الفوترة. لا يتم تخزين بيانات البطاقات على خوادمنا.
البيانات التقنية: عنوان IP ومعلومات الجهاز والمتصفح وسجلات الجلسات وملفات تعريف الارتباط وبيانات استخدام الصفحات.
بيانات التسويق: تفضيلات الحملات والتواصل فقط عند الحصول على موافقتكم الصريحة.

3. أغراض معالجة البيانات

إنشاء الحجوزات وإدارتها وإتمامها.
تخطيط توزيع الشوفّر والمركبة.
متابعة معلومات الرحلات وتنسيق عمليات الاستقبال في المطار.
تقديم خدمة العملاء والرد على الطلبات.
إدارة عمليات الدفع والفواتير والمحاسبة.
الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.
تحسين أمن الموقع وأدائه وتجربة المستخدم.
منع الاحتيال وسوء الاستخدام والمخاطر الأمنية.
إرسال الحملات والخصومات والرسائل المعلوماتية عند الحصول على موافقتكم الصريحة.

4. مشاركة البيانات الشخصية

قد تتم مشاركة بياناتكم الشخصية فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو الوفاء بالالتزامات القانونية مع:

الشوفّرين لدينا والشوفّرين المتعاقدين وفريق العمليات — بيانات الركاب والتواصل والسفر اللازمة لتنفيذ الحجز.
مزودي خدمات الدفع — لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
مزودي خدمات التقنية والاستضافة والبريد الإلكتروني والرسائل وSaaS — لتشغيل بنيتنا التقنية.
شركاء الخدمة الموثوقين داخل تركيا أو خارجها — فقط عندما يتطلب تنفيذ الحجز ذلك في الوجهة المعنية وبالبيانات الضرورية فقط.
الجهات والمؤسسات الحكومية المختصة — عند وجود التزام قانوني أو طلب من جهة مختصة.

لا يتم بيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض الإعلان أو التسويق.

5. نقل البيانات دوليًا

قد يلزم نقل بياناتكم الشخصية خارج تركيا عند إجراء حجز دولي أو استخدام مزودي خدمات موجودين في الخارج أو تقديم خدمات تقنية مثل الخوادم أو البريد الإلكتروني من خارج تركيا. تتم هذه العمليات وفقًا لأحكام KVKK المعمول بها وقواعد حماية البيانات ذات الصلة.

6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لإدارة الجلسات والأمان وقياس الأداء وتحسين تجربة المستخدم والتحليل الإحصائي.

يمكنكم رفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح. إلا أن تعطيل بعض الملفات الضرورية قد يؤدي إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بشكل صحيح.

7. أمن البيانات

نطبق إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح.

يستخدم موقعنا اتصالات HTTPS مشفرة ويتم تقييد الوصول من خلال آليات تفويض. ومع ذلك، لا يمكن ضمان خلو أي نقل للبيانات عبر الإنترنت من المخاطر بشكل كامل.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية طوال الفترة اللازمة لغرض المعالجة وضمن فترات الاحتفاظ القانونية التي يحددها التشريع المعمول به.

قد يتم الاحتفاظ بالبيانات الضريبية والفواتير والسجلات التجارية للفترات التي يفرضها القانون. وبعد انتهاء المدة يتم حذف البيانات أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية بطريقة آمنة.

9. حقوقكم بموجب KVKK

وفقًا للمادة 11 من القانون التركي رقم 6698، يحق لكم:

معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تتم معالجتها.
طلب معلومات في حال تمت معالجتها.
معرفة غرض المعالجة ومدى استخدامها وفقًا لهذا الغرض.
معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها.
طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة.
طلب حذف البيانات أو إتلافها عند استيفاء الشروط القانونية.
طلب إبلاغ الجهات المستلمة بعمليات التصحيح أو الحذف.
الاعتراض على نتائج سلبية ناتجة حصريًا عن أنظمة آلية.
طلب التعويض عن الضرر الناتج عن معالجة غير قانونية.

10. كيفية ممارسة حقوقكم

يمكنكم إرسال طلباتكم بموجب KVKK إلى info@joyliveslimousine.com مع معلومات كافية للتحقق من الهوية وشرح واضح للطلب.

سيتم تقييم الطلب وفقًا للتشريع المعمول به والرد عليه خلال مدة أقصاها 30 يومًا.

11. روابط الأطراف الثالثة

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أو أنظمة دفع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. لا تتحمل Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

12. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة بشكل مباشر للأشخاص دون سن 18 عامًا. ويمكن معالجة معلومات الأطفال فقط بالقدر الضروري لتنفيذ حجز آمن أجراه أحد الوالدين أو الممثل القانوني.

13. تحديثات السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه نتيجة التغييرات التشريعية أو تطوير خدماتنا أو عمليات معالجة البيانات. ويتم دائمًا نشر أحدث نسخة وتاريخ آخر تحديث على هذه الصفحة.

14. التواصل

Joylive Turizm Ticaret Limited Şirketi
Joylives Limousine
الموقع: www.joyliveslimousine.com
البريد الإلكتروني: info@joyliveslimousine.com
واتساب: +90 535 332 37 16