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Accoglienza in aeroporto

Dall’atterraggio al suo veicolo, ogni passo è previsto.

Grazie ai nostri uffici all’aeroporto di Istanbul e a Sabiha Gökçen, sa esattamente dove la accoglieremo. Il volo è monitorato e l’autista la attende con il suo nome.

ISTAeroporto di Istanbul SAWAeroporto Sabiha Gökçen
Un autista Joylives attende al punto d’incontro con un tablet che mostra il nome dell’ospite
  • Il suo volo è monitorato
  • 90 min di attesa gratuita
  • Accoglienza con il suo nome
Come funziona l’accoglienza

Dall’atterraggio al veicolo, in quattro passaggi

Tutto viene pianificato prima del suo arrivo. Si diriga semplicemente verso l’uscita del terminal: al resto pensano il nostro team e l’autista.

  1. 01

    Monitoriamo il volo

    Il suo volo è monitorato in tempo reale. In caso di ritardo o atterraggio anticipato, il prelievo viene aggiornato di conseguenza.

  2. 02

    Si diriga all’uscita

    Dopo il controllo passaporti e il ritiro bagagli, si diriga direttamente all’uscita del terminal.

  3. 03

    Accoglienza personalizzata

    L’autista la accoglie con un iPad o un tablet che mostra il suo nome e la aiuta con i bagagli.

  4. 04

    Il viaggio ha inizio

    Il veicolo è pronto e il percorso pianificato; l’autista la porta direttamente a destinazione.

Aeroporto di Istanbul (IST) IST
Sponda europea

Aeroporto di Istanbul

Il nostro punto d’incontro all’aeroporto di Istanbul è facile da raggiungere e ben segnalato.

Punto d’incontro Piano arrivi, accanto a Starbucks Servizio 24/7 Ufficio in aeroporto +90 535 332 37 16

Uscendo dal terminal

  1. Dopo il controllo passaporti e il ritiro bagagli, salga al piano arrivi e segua le indicazioni «Arrivi».
  2. Avvicinandosi al nostro punto d’incontro accanto a Starbucks, al piano arrivi, l’autista con il cartello con il suo nome le verrà incontro.
  3. Niente dati mobili? Si colleghi al Wi-Fi gratuito dell’aeroporto e ci scriva su WhatsApp.
Indicazioni stradali Scrivici su WhatsApp
Aeroporto Sabiha Gökçen (SAW) SAW
Sponda asiatica

Aeroporto Sabiha Gökçen

Il nostro punto d’incontro all’aeroporto Sabiha Gökçen è in una posizione ideale per un’accoglienza tranquilla e sicura.

Punto d’incontro Piano arrivi nazionali, di fronte al banco informazioni Servizio 24/7 Ufficio in aeroporto +90 535 332 37 16

Uscendo dal terminal

  1. Se arriva con un volo nazionale, segua le indicazioni «Arrivi nazionali»: il nostro punto d’incontro si trova su questo piano.
  2. Al nostro punto d’incontro di fronte al banco informazioni, al piano arrivi nazionali, l’autista la accoglie con un tablet che mostra il suo nome.
  3. Nei momenti di maggiore affluenza l’autista può indicarle l’uscita più comoda: tenga il telefono acceso.
Indicazioni stradali Scrivici su WhatsApp
Un autista Joylives attende al punto d’incontro con un tablet che mostra il nome dell’ospite
Accoglienza personalizzata

Riconoscerà l’autista dal suo nome.

L’autista la attende al punto d’incontro con un iPad o un tablet che mostra il suo nome, la aiuta con i bagagli e la accompagna direttamente al veicolo.

  • Tablet digitale con il suo nome
  • Aiuto con i bagagli
  • Accompagnamento fino al veicolo
Attesa e monitoraggio del volo

Nessuna fretta.

90 minuti di attesa gratuita

Per i prelievi in aeroporto, l’attesa parte dall’atterraggio effettivo del suo volo.

Monitoraggio del volo in tempo reale

In ritardo o in anticipo, il prelievo segue l’orario di atterraggio aggiornato.

Prelievi in hotel e in città

Per i transfer in città e dagli hotel l’attesa gratuita è di 30 minuti.

L’attesa oltre il tempo gratuito viene addebitata per ogni ora iniziata.

Non vede l’autista?

Tenga il telefono acceso. Senza dati mobili, si colleghi al Wi-Fi gratuito dell’aeroporto e ci scriva su WhatsApp: il nostro team è a disposizione 24 ore su 24.

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Domande frequenti

Domande sull’accoglienza

Non trova la risposta? Il nostro ufficio in aeroporto e l’assistenza 24/7 sono a portata di clic.

Tutte le domande
Come funziona l’accoglienza in aeroporto?

Il transfer viene pianificato in anticipo in base ai dati del suo volo, che viene monitorato. All’arrivo l’autista la attende nel punto d’incontro concordato con un tablet o un iPad che mostra il suo nome, la aiuta con i bagagli e la accompagna fino al veicolo.

Dove incontro l’autista in aeroporto?

Aeroporto di Istanbul (IST): Piano arrivi, accanto a Starbucks.
Aeroporto Sabiha Gökçen (SAW): Piano arrivi nazionali, di fronte al banco informazioni.

Le indicazioni passo dopo passo sono nella nostra pagina Punti d’incontro.

Quanto dura l’attesa gratuita in aeroporto?

Per i prelievi in aeroporto sono inclusi fino a 90 minuti di attesa gratuita, calcolati dall’orario effettivo di atterraggio del suo volo. Ha così tutto il tempo per il controllo passaporti, il ritiro bagagli e le formalità in terminal.

E se mi servono più di 90 minuti?

L’attesa oltre il tempo gratuito viene addebitata per ogni ora iniziata. Le tariffe in vigore sono indicate nella schermata di prenotazione o presso la nostra assistenza.

Quanto dura l’attesa gratuita per i prelievi in hotel e in città?

Per i transfer in città e dagli hotel l’attesa gratuita è di 30 minuti.

Pago di più se il volo è in ritardo?

Se indica il numero di volo al momento della prenotazione, monitoriamo il volo e programmiamo l’autista in base all’orario di atterraggio aggiornato. L’attesa gratuita parte dall’atterraggio effettivo e, in caso di ritardi della compagnia aerea, non deve fare nulla.

Pronto a partire?

Lei arriva a Istanbul. Al resto pensiamo noi.

Scopra il suo prezzo fisso in pochi secondi e si lasci accogliere dall’autista con il suo nome.

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